Términos y condiciones

Sofix (sofix.com.co) es un servicio de BOLETA OFICIAL S.A.S, NIT 902.089.517-0, con domicilio en Carrera 18 # 88-72, Bucaramanga, Santander, Colombia. Ofrecemos aplicaciones prácticas por suscripción: cada app resuelve un problema concreto y se activa por separado dentro de un espacio de trabajo.

Para usar Sofix creas una cuenta personal con un correo y una contraseña. Eres responsable de mantenerla segura y de lo que se haga con ella; si sospechas un uso indebido, cámbiala y avísanos.

Con tu cuenta puedes crear espacios o unirte a los que te inviten. Quien administra un espacio decide qué apps activa, a quién invita y qué rol tiene cada miembro.

Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos.

Cada app se paga por una cuota mensual por espacio, que incluye una cantidad de cupos de usuarios activos. Puedes sumar cupos adicionales por el valor publicado. Los precios se muestran en el catálogo, en pesos colombianos para Colombia, antes de activar.

Un cupo lo ocupa cada persona que tiene acceso activo a la app en el espacio. Si no hay cupo libre, hay que liberar uno o ampliar los cupos.

Si cambiamos un precio, te avisamos antes de que se aplique a tu siguiente periodo.

Las apps que lo indican empiezan con una prueba gratis por los días publicados, sin pedir tarjeta. Al terminar la prueba, la app sigue activa solo si se acuerda la suscripción; si no, se suspende el acceso y los datos se conservan por un tiempo razonable para que puedas retomarla.

Por ahora los pagos se acuerdan directamente con Sofix (medio, fechas y facturación). Cuando habilitemos el pago en línea actualizaremos estos términos e informaremos al proveedor de pagos.

Si un pago no llega a tiempo, podemos suspender la app afectada después de avisarte.

Lo que un espacio guarda en sus apps le pertenece al espacio. Quien lo administra es responsable de tener la autorización de las personas cuyos datos registra y de usarlos conforme a la ley. Nosotros tratamos esos datos solo para prestar el servicio, como encargados, según /tratamiento-datos.

Puedes descargar tus datos con las herramientas de exportación de cada app o pedírnoslos. Al cerrar un espacio, los conservamos solo el tiempo necesario para atender reclamos y cumplir la ley.

No puedes usar Sofix para actividades ilegales, para guardar contenido que vulnere derechos de otros, para enviar spam, ni para intentar acceder a datos de otros espacios, sobrecargar el servicio o saltarte sus controles.

Puedes cancelar la suscripción de una app cuando quieras; la cancelación rige al final del periodo pagado y no hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley lo exija.

Podemos suspender un espacio o una cuenta por falta de pago, por incumplir estos términos o para proteger el servicio o a otros usuarios. Salvo urgencia, te avisamos antes y te decimos cómo resolverlo.

Trabajamos para que Sofix esté disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Hacemos copias de respaldo y te avisamos de los mantenimientos que podamos prever.

Las apps son herramientas de apoyo: las decisiones que tomes con su información son tuyas. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por daños se limita al valor que pagaste en los últimos tres meses por la app afectada. Esto no limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

El software, el diseño, la marca Sofix y los nombres de sus apps son de BOLETA OFICIAL S.A.S. La suscripción te da un derecho de uso, no de propiedad.

Esta es la versión 1.1, vigente desde el 29 oct 2026. Si los cambiamos de forma importante, te avisamos por correo antes de que rijan. Seguir usando Sofix después de esa fecha significa que los aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Antes de acudir a un juez, intentemos resolverlo directamente.

Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias usa /pqrs o escribe a datos@sofix.com.co. Para tus datos personales, /habeas-data.