Habeas data

• Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Actualizar y rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedir prueba de esa autorización.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos y recibirlos en un formato estructurado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite con nosotros.

Llena el formulario de esta página. Te enviamos un acuse con el radicado y la fecha límite. Los plazos se cuentan en días hábiles de Colombia:

• Consulta (conocer qué datos tenemos) y portabilidad: 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos antes de que venza el plazo, con el motivo, y respondemos a más tardar 5 días hábiles después.
• Rectificación, supresión, revocación de la autorización y reclamo: 15 días hábiles. Se pueden prorrogar una sola vez hasta por 8 días hábiles más, avisándote antes del vencimiento y con el motivo.
• Si un reclamo llega incompleto, te pedimos lo que falta dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlo. Si pasan 2 meses desde ese aviso sin que lo completes, entendemos que desististe.

La respuesta llega a tu correo. Si radicas con tu sesión de Sofix iniciada y con el mismo correo de tu cuenta, no necesitamos verificar tu identidad por otro medio.

• Formulario de esta página (/habeas-data).
• Correo: datos@sofix.com.co.
• Responsable: BOLETA OFICIAL S.A.S, NIT 902.089.517-0, Carrera 18 # 88-72, Bucaramanga, Santander, Colombia, teléfono +57 317 490 3535.

Si tus datos los registró un espacio de Sofix (por ejemplo, una empresa que te atiende), también puedes radicar aquí: coordinamos con ese espacio para responderte. La política completa está en /tratamiento-datos.